Отзывы: Дневной стационар в Санкт-Петербурге

Иванка Иванова
Письмо - претензия

18-19 сентября 2018 года находилась на дневном стационаре в Вашей клинике, проходила Комплексное обследование для женщин на ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ. Стоимость составила 32 тысячи 800 рублей ( 4 пенсии моей мамы) . Сумма немаленькая. Хочу сразу пояснить , что претензия ни к специалистам, а претензия к сотрудникам дневного стационара.
1) не отлажена система приема пациентов
2) грубость и хамство со стороны мед персонала дневного стационара
3) еще для себя отметила влажная уборка в палате , по моему,не проводится, но возможно - это и не важно.
Теперь по порядку: Хамство - оно началось с первого звонка ( когда записывалась на прием) в дневной стационар, грубость присутствовала и тогда, когда я уже проходила обследование. Причем скажу, что это заметила не только я, но и другие пациенты, которые были со мной.
Нет системы обследования - поясню, мне сказали приехать на голодный желудок, чтобы сдать кровь. Я так
Второй день исследования моего организма! Это апофеоз ! Три часа я сидела в палате, три часа!!!!!! Просто сидела, когда спрашивали работников дневного стационара слышали только надменное : "сидите ждите Вас вызовут!" Я что в заключении?! Наверняка они знали, что следующий прием специалиста через три часа, так объЯсните людям, скажите, что можно выйти прогуляться, выпить кофе...... Нет , сидите и ждите, Вас вызовут! Я дождалась , следующий прием почти 12.30 мониторинг с беговой дорожкой , я голодная, злая, спасибо девочкам, которые мне делали мониторинг, угостили гематогеном. Все прошло удачно.
Уважаемые руководители и так далее, обратите внимание, потому что, когда я жаловалась, то от многих слышала негатив о работе дневного стационара. Примите меры. Объясните своим коллегам как надо работать и общаться с людьми. Ведь лечите не только физическую оболочку людей, Вы затрагиваете их душевные струны.
И еще раз повторюсь претензия только к работникам Дневного стационара. Все специалисты которые со мной работали - безупречны. С уважением. Пархоменко

Лежала на дневном стационаре с 23 декабря по 18 января в кардиологическом отделении. Последствия ковида. Аритмия была много лет, но появилась жуткая одышка и асцит. Не предполагала что существуют такие клиники. Каждый день обход врачей, проверка состояния. С утра обследования специалистов для выяснения причин заболевания. Проверили почти все органы. Капельницы ,уколы, лекарства. Все это четко, быстро. Одышку и асцит сняли за несколько дней. А после всех обследований сделали операцию по восстановлению ритма сердца. Ритм восстановили с первого раза. Еще обращает на себя внимание чистота. Палаты , коридоры, туалеты моют каждый день. Белье меняют раз в неделю, кормят точно по графику. Огромное спасибо всем врачам, которые делали операцию Кузнецову М.В.,Рашкиной А.А., Гугузиной С.В.
Спасибо заведующей отделением Бондаренко Е.Ю. Спасибо врачам, которые проводили исследования. Спасибо профессиональным, внимательным медсестрам Отдельное спасибо моему лечащему врачу Лучаниновой Ирине Сергеевне и Аян Эльшановне.
И всем,всем,всем. Ничего отрицательного про клинику написать не могу.

Клиника на Энгельса сплошной развод на деньги! Врач УЗИ сплошное разочарование!

Осталась крайне недовольна посещением клиники и работой врача А.В.Петухова.
После узи он осмотрел мою ногу, сказал, что да, здесь можно удалить вены. Я показала ему те, что я хочу удалить. Он не подтвердил, что их можно удалить, а сказал, что посмотрит во время процедур и что "лишнее удалять не нужно".
Мы неоднократно возвращались к вопросу о количестве вен, но я так и не получила ответа, сколько и какие вены он мне удалит - все на процедурах.
Т.е. предполагается, что я соглашаюсь неизвестно, на что.
Скорее всего он так говорил для того, чтобы удалить мне меньше вен, чем я хочу с тем, чтобы на следующий год я опять к нему обратилась.
Речь шла о 2х, 3х или 4х венах на голени. А.В.Петухов сказал, что процедура их удаления будет стоить 25 100 руб. Когда я пришла домой я посмотрела на сайте, что такая цена в клинике за процедуру Пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен в пределах всей нижней конечности.
Но мне нужна склеротерапия только вен на голени (Пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен в пределах голени или бедра), которая стоит 16 500 руб.

Подтвердились худшие мои подозрения.
Эта клиника и этот врач разводят на деньги.

Я очень жалею, что не почитала отзывы о ней до визита. Клинику рекомендовала мне одна знакомая, которая около 15-20 лет назад в ней лечилась и осталась очень довольна (многие об этом пишут).

Наблюдали Маму у Уваровой на протяжении нескольких лет.
После прохождения всех необходимых этапов лечения (химия, операция, лучевая) в других клиниках, стояла задача найти какого-то наблюдающего врача, от которого требовалось: быть внимательным, осмотрительным и подозрительным. Одним словом - держать руку на пульсе.
Через третьи руки было рекомендовано обратиться к Уваровой с комментарием «это именно то, что вам нужно». На первой же встрече мной было сказано: «Мы Вам доверяем самое ценное - здоровье! И не кого-нибудь, а здоровье моей Мамы!». Наблюдение не было каким-то особенным, обычное общение, назначение стандартных обследований, которые мы исправно проходили и привозили результаты. Но со временем у меня сложилось впечатление, что мы ей в тягость, мы не ее клиент, денег на нас не заработать, разве что на плановых консультациях пару раз в год, да ещё на рассматривании родинок Тверезовским, у которого на уме только одно - «чтобы это ни было, но надо удалить». Это было прям сильно заметно. Так продолжалось на протяжении 3-х лет. Но с начала 2019 года Мама начала жаловаться на периодические головные боли. Чего никогда не было раньше. На очередном плановом приеме в марте я обратил внимание Уваровой на жалобы и спросил необходимо ли проверить голову? Получил ответ: «Не занимайтесь самоназначениями и самолечением. Нет симптоматики». Ну ладно, нет так нет, мы же вроде как имеем дело с врачом, причём высшей категории и в платной дорогой клинике (а не по ОМС в государственной), следовательно - ей, вероятно, виднее. Главное, чтобы она не забывала, что пациенты ей доверяют свою жизнь.
Лето прошло. Наступило время планового приема в сентябре. Картина повторилась, на аналогичные жалобы и предложение проверить голову, но от Уваровой поступил тот же ответ: «Не занимайтесь самоназначениями и самолечением. Нет симптоматики». У меня создалось впечатление, что она намеренно выжидала симптоматику не обращая внимание на жалобы.
Мама вернулась домой и буквально в начале ноября к периодическим головным болям добавилась шаткость походки и достаточно быстро - рвота. Т.е. та самая «симптоматика», которую так ждала Уварова. Я, не будучи врачом, но имея набранный горьким опытом «багаж» информации сам оперативно назначил Маме прохождение МРТ, на котором, собственно, подтвердились самые негативные подозрения - множественные метастазы в головном мозге! Состояние Мамы буквально на глазах стремительно ухудшалось! Усугубляло ситуацию начавшееся развитие отёка мозга!

Когда я позвонил ей (врачу «высшей категории»), чтобы сообщить о том, что произошло, через телефон было слышно, как она перепуганно тряслась на том конце провода. Естественно, т.к. это именно ОНА профукала время!!! Год!!! Хотя она моментально пыталась съехать с темы уводя в сторону того, что мол «вы же понимаете, что она прожила целых 5 лет с прекрасным качеством жизни и т.д.». Так я хочу отметить г-жа Уварова, что вы для этого не сделали ровным счетом ничего! В этом нет вашей заслуги! Протокол лечения в 2015-м нам дали в Израиле и впоследствии скорректировал лечение гормонами профессор Моисеенко. А вы лишь писали шаблонные бумажки два раза в год! И то, с ошибками. Врач «высшей категории»... Хочется спросить, а зачем мы вас нанимали? Чтобы вы давали свои грязные оскорбительные умозаключения и комментарии относительно моей личной жизни?! Которая вас лично вообще не касается. Или всё таки для того, чтобы вы лечением занимались?!
Я понимаю, что, возможно, mts в мозг было не избежать, НО, чем раньше что-то найдёшь и распознаешь, тем больше шансов успешности лечения, причём с обеспечением максимального продления, как самой жизни пациента, так и приемлемого качества этой жизни, и состояния пациента.

Когда мы узнали о том, что случилось, Мама сразу наотрез отказалась обращаться к Уваровой справедливо посчитав, что это она всё пропустила и сейчас она будет впаривать ей химии, которые Мама боялась просто не выдержать. А она понимала отчем печь, ибо опыт уже был.
По настоятельной рекомендации нейрохирургов (по причине жизнейгрожающего состояния) Маме была сделана операция на ГМ. И было рекомендовано прохождение лучевой терапии. Но поскольку послеоперационное состояние Мамы не позволяло сразу заняться облучением, врач лучевой терапии настоятельно порекомендовал обратиться к наблюдающему онкологу с тем, чтобы поддерживающей терапией привести состояние в приемлемое и потом можно браться за облучение.
Я так и сделал - позвонил Уваровой. И, о чудо!
Врач «высшей категории» почувствовала запах денег и тут же решила помочь - назначила нам 6 курсов дорогущей химии за 200 тысяч каждый курс. Правильно говорят: «кому война, а кому - мать родная».
Привез Маму в клинику в тяжелейшем состоянии. Сделали первый курс химии. Несколько дней поддерживающие капельницы. Маме становилось хуже с каждым днём.
Когда спустя несколько дней после проведённой химии я позвонил Уваровой сообщить о том, что Маму по скорой забрали в Джанелидзе, этот с позволения сказать «врач» прислала сухую смску «я не могу сейчас говорить». Я понимаю, что, вероятно, человек был занят общением с другим пациентом. Но даже не потрудиться перезвонить позднее... Я расценил это как факт того, что она всё поняла и постаралась побыстрее умыть руки! С момента моего звонка она даже не потрудилась перезвонить, чтобы узнать что происходит! Поняла и сбежала!

Мама умерла 04 февраля... спустя 3 недели после проведённой Уваровой дорогущей химии... которая, собственно, Маму и добила. Мама была против того, чтобы я обращался к ней. Я не послушал. Потому, что верил ей... верил до последнего...
Мама была для меня - Главным человеком в моей жизни, моим фундаментом, самой большой драгоценностью.
Теперь её нет... :( не уберёг... потому, что доверился. Доверился «врачу высшей категории». Правильно говорят - категория врача ничего не значит. Главное - призвание.

Не доверяйте врачу всецело! Это чревато непоправимыми последствиями! Перепроверяйте, консультируйтесь с другими врачами, если что-то беспокоит настаивайте на назначении необходимых обследований! Даже платный врач и частная клиника не является гарантией внимательного и ответственного отношения к пациенту.

Много добрых слов могу сказать про докторов которые в центре Бехтерева работают. Их подход у какому пациенту очень помогает. Что есть всегда поддержка - это самое главное для пациента.

Сделал операцию по пересадки волос в том году! Ждал результатов целый год после чего подал жалобу в эту клинику что операция проведена отвратительно, линии сделали разные на одной стороне пересадили меньше чем на другой,волосы смотрят в разные стороны пересаживал 1000 графтов! Два месяца они тянули в кабинете признали свою вину когда разговаривал с предыдущим глав врачём, которого по итогу уволили(ну как мне сказали он заболел на 3 неделе а потом вдруг уволилась по собственному) смешно))) сейчас там как мне сказали Громов глав врач!как мне сказали что вас не устраивае линия да неровная волосы в разные стороны, но ведь типо растут!(такое отношение к клиентам просто паражает денег получили,ошибку свою не признают переделывать ничего не собираются) говорят у вас запросы слишком большие!но исправить это можно пересадив ещё графтов, вообще молодцы исправлять нет, а вытянуть как можно больше денег так они первые) главному руководству видимо на это все просто напросто все равно, деньги они и так гребут,что там какие то жалобы о которых они даже не знают! Когда там есть такие врачи как Артур Альбеторович (врач который проводил операцию) сейчас вместе с глав врачём все отрицает! То что во время операции он выходил и продолжали операцию осистенки!но у них ничего в друг не сохранено и не записывалось только телефонный разговор и то тот который им удобен что бы утверждать что во всем виноват я!


Итог медиэстетик на Невском 90 отвратительное место,персонал порос в жадности и т.д. для них важны только деньги,а результат нравится не нравиться, какая разница когда виноваты все кроме них!

В итоге буду обращаться к адвокату!

Была на приеме у косметолога, чистка не стоит своих денег, тк через пару дней у меня уже забились поры, врач использовала очень едкую мазь на спирте, никакой консультации я не получила по поводу дополнительного итог. ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!

Ужасная клиника!! В наглую стараются содрать с тебя последнюю копейку. Цена завышена, по сравнению с другими платными организации того же профиля, узнала это уже на кассе у администратора. А уж про лечение я и подавно лучше промолчу. Дорогие, пока ещё необразованные врачи, то что вы озвучиваете в качестве лечения, я и сама могу себе придумать, дабы подобные БАДы на слуху, и если вы уж не знаете что ими нельзя помочь организму а только пить в пустую, то увы, я бессильна тоже. Ради Бога, перестаньте дурить людей за их же деньги! Конечно сейчас и время такое, но врач, если он действительно ВРАЧ, а не шарлатан, он должен помочь клиенту со здоровьем, а не с тем, как в пустую потратить деньги, которых итак катастрофически не хватает на прожитье! Дай Бог, что бы вам стало стыдно за вашу «темную», непрофессионнальную работу.

О центре Бехтерева много хороших слов могу сказать. Тут люди в такой спокойной обстановке оказываются, как дома, это очень способствует выздоровлению. Ну и самая главная ценность, это врачи, которые здесь работают.

Никогда не писала отзывов но здесь просто накипело. Начну с самого начала. После неудачных попыток ЭКО репродуктолог назначил гистероскопию. Пошла в женскую консультацию за направлением на анализы т.к. уже просто не было денег ни на анализы, ни на последующие попытки ЭКО. Мой гинеколог предложила сделать гистероскопию в центре планирования семьи и репродукции бесплатно я конечно же обрадовалась и согласилась. Приехала записываться на процедуру. Запись вел доктор к сожалению я не запомнила ни фамилии ни имени. Тут все и началось. Начал спрашивать зачем и для чего мне эта процедура. Отвечаю ему: Вот очень хочется мне малыша, много попыток сделала и все без результатов, амг у меня низкий согласились на донорские клетки. В ответ мне было сказано: а зачем вам это надо вам 40 и у вас малы шансы. Ну как бы это мое личное дело хоть 60. Осадок уже остался, сижу и думаю зачем же вообще сюда пришла. Далее доктор стал расспрашивать в какой же я клинике делала ЭКО. Ответив ему в какой, он начал говорить что в этой клинике плохие результаты и лучше перейти в центр планирования семьи и репродукции. Процент рождаемости высокий и вообще эта самая лучшая клиника. Я не пришла к нему за советом, где какая клиника лучше я пришла на запись на процедуру. Выслушав его мы перешли все же к записи. Доктор спросил что хочет мой репродуктолог, какой анализ. Он мне сказал что бы я позвонила ему и узнала какой нужно будет сделать анализ, что анализы они не делают и мне нужно будет за свой счет увезти в лабораторию где сделают анализы. Записал меня на 3 октября, дал список анализов. Из нашего разговора я поняла, что в клинике в которой я делаю ЭКО плохая, что в свои 40 у меня нет шансов стать еще раз мамой и узнать у доктора какой анализ мне нужно сделать. Шла я из центра и мне совсем не хотелось туда возвращаться. Выбирать было не из чего, денег на платную процедуру не было да думала это просто доктор который меня записывал и мы с ним никогда больше не увидимся. 3.10.19 я приехала с анализами в центр в стационар. Оформили, отправили в палату. Пришла доктор Ребезова Екатерина Александровна пригласила в смотровую на беседу. Все хорошо начиналось, но тут дошло до анализа который мне нужно сделать, сказала что анализы в этом центре делают плохо и мне нужно делать его где то платно. Я сказала: да конечно мне репродуктолог написал какой нужно сделать анализ и куда его отвезти, но у меня нет направления на него. Она сказала что нужно узнать в каком растворе нужно его отвезти и подойти к ней до 16:00 и сказать. До репродуктолога конечно же я не дозвонилась не узнала, может прием был а может и выходной, но не это важно. В 15:30 я пошла к Екатерине Александровне ,что бы сказать что нет ответа. Что же мне делать. Попросила ее помощи написать мне направление что бы мне увезти в лабораторию. Ответ был таков: никаких направлений писать она не будет, что ее совершенно не интересует куда я его повезу и что я с ним буду делать, хоть домой принесу и буду любоваться. А ведь когда меня записывали на гистероскопию я уточняла этот вопрос, нужно ли мне направление или просто достаточно будет сказать какой именно нужно будет сделать анализ. Обидно было до слез. Ушла в палату. Пришел анестезиолог разговаривал он с нами с двумя сразу, рассказал нам все и сказал что мы будем сутки лежать в послеоперационной, что никуда уходить нельзя. Сказал что можно ходит по отделению ходить в свою палату, но лежать мы должны там. Удивленно мы задаем вопрос: если можно везде ходить то зачем тогда мы должны там сутки быть. Ответ меня убил: из бюджета выбили кровати, поэтому мы должны сутки там находиться. Время подходило к 16:00 и я снова пошла к своему лечащему доктору. Попросила ее помочь мне. Просила дать все ж мне это направление. Здесь она уже показала свое недовольство, стала разговаривать на повышенных тонах сказав мне что ей вообще все равно и это мои проблемы. Отношение, как будто я какая то бездомная собака попросившая кусок хлеба.Как же так она не может мне дать направление, как же так она не знает какой раствор, зачем же тогда я вообще сюда приехала. Отпросилась у Екатерины Александровны съездит в свою клинику за направлением к репродуктологу, а ведь это совсем другой конец города. Вернувшись просто забрала свои анализы. К врачам мы приходим за помощью, такого отношения я просто за свою жизнь не встречала ни где. Неужели сложно относиться к своим пациентам по человечески.