Отзывы: Дневной стационар в Санкт-Петербурге

Иванка Иванова
Письмо - претензия

18-19 сентября 2018 года находилась на дневном стационаре в Вашей клинике, проходила Комплексное обследование для женщин на ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ. Стоимость составила 32 тысячи 800 рублей ( 4 пенсии моей мамы) . Сумма немаленькая. Хочу сразу пояснить , что претензия ни к специалистам, а претензия к сотрудникам дневного стационара.
1) не отлажена система приема пациентов
2) грубость и хамство со стороны мед персонала дневного стационара
3) еще для себя отметила влажная уборка в палате , по моему,не проводится, но возможно - это и не важно.
Теперь по порядку: Хамство - оно началось с первого звонка ( когда записывалась на прием) в дневной стационар, грубость присутствовала и тогда, когда я уже проходила обследование. Причем скажу, что это заметила не только я, но и другие пациенты, которые были со мной.
Нет системы обследования - поясню, мне сказали приехать на голодный желудок, чтобы сдать кровь. Я так
Второй день исследования моего организма! Это апофеоз ! Три часа я сидела в палате, три часа!!!!!! Просто сидела, когда спрашивали работников дневного стационара слышали только надменное : "сидите ждите Вас вызовут!" Я что в заключении?! Наверняка они знали, что следующий прием специалиста через три часа, так объЯсните людям, скажите, что можно выйти прогуляться, выпить кофе...... Нет , сидите и ждите, Вас вызовут! Я дождалась , следующий прием почти 12.30 мониторинг с беговой дорожкой , я голодная, злая, спасибо девочкам, которые мне делали мониторинг, угостили гематогеном. Все прошло удачно.
Уважаемые руководители и так далее, обратите внимание, потому что, когда я жаловалась, то от многих слышала негатив о работе дневного стационара. Примите меры. Объясните своим коллегам как надо работать и общаться с людьми. Ведь лечите не только физическую оболочку людей, Вы затрагиваете их душевные струны.
И еще раз повторюсь претензия только к работникам Дневного стационара. Все специалисты которые со мной работали - безупречны. С уважением. Пархоменко

Лежала на дневном стационаре с 23 декабря по 18 января в кардиологическом отделении. Последствия ковида. Аритмия была много лет, но появилась жуткая одышка и асцит. Не предполагала что существуют такие клиники. Каждый день обход врачей, проверка состояния. С утра обследования специалистов для выяснения причин заболевания. Проверили почти все органы. Капельницы ,уколы, лекарства. Все это четко, быстро. Одышку и асцит сняли за несколько дней. А после всех обследований сделали операцию по восстановлению ритма сердца. Ритм восстановили с первого раза. Еще обращает на себя внимание чистота. Палаты , коридоры, туалеты моют каждый день. Белье меняют раз в неделю, кормят точно по графику. Огромное спасибо всем врачам, которые делали операцию Кузнецову М.В.,Рашкиной А.А., Гугузиной С.В.
Спасибо заведующей отделением Бондаренко Е.Ю. Спасибо врачам, которые проводили исследования. Спасибо профессиональным, внимательным медсестрам Отдельное спасибо моему лечащему врачу Лучаниновой Ирине Сергеевне и Аян Эльшановне.
И всем,всем,всем. Ничего отрицательного про клинику написать не могу.

Была на приёме у гинеколога, мне выписали анализов на круглую сумму. Оказалось, это было только начало. После результат анализов, я пришла на повторный приём и мне сказали о том, что план лечения стоит 5 тысяч рублей. Знаете, что в него входит? Выписать препараты для лечения. Кроме этого, меня напугали и сказали, что мне необходимы какие-то процедуры, уколы и т. д. Когда я пришла на приём к своему врачу и показала анализы и УЗИ из этой клиники, то она пришла в ужас. Расшифровку УЗИ невозможно читать.

Очень странная ценовая политика в данном медцентре. Прием и осмотр врача гениколога стоит 1800, а чтобы этот же врач назначил препараты нужно доплатить еще 2000. Итого: прием+назначение лекарств выходит в 3800.
Впервые сталкиваюсь с таким сервисом... Как минимум, нужно сообщать перед записью на прием о таких сюрпризах) За то, что администратор по телефону об этом не предупреждает, снимаю рейтинг. Мне по телефону озвучивали только сумму приема. Узнаешь о дополнительной плате 2000 руб. за назначение лекарства уже сидя в кабинете, когда назначение уже готово и тебе его озвучили.

Хочется выразить огромную благодарность за высокий профессионализм, человеческое отношение к людям врачу ССХ 1 Сапранкову Валерию Леонидовичу. Желаю вам повышения в вашей нелёгкой работе.

Хочу поделиться горьким опытом обращения за медицинской помощью в клинику «РеаСанМед», расположенную по адресу улица Варшавская дом 5. Поход мой к психотерапевту Шаровой Елене Марковне не забудется никогда.

Так уж сложилось, что наш ребенок страдает хроническим ОКР. На протяжении нескольких лет, что мы жили в Москве, у нас был хороший доктор, которая находила общий язык с малышом. Она же нам и посоветовала Шарову. Рассказала, что та опытный специалист, и когда-то с ней проходила обучение за рубежом.

Естественно, мы и догадываться не могли, что это за личность. С самого первого приема речь шла не о здоровье ребенка, а о деньгах. Эта врачиха до того наглая тетка, что едва ли не в открытую требовала дать на лапу за ту или иную справку.

Ребенок же после терапии у психотерапевта уходил в себя. В результате все, чего мы за долгие годы добились в Москве, сошло на нет.

По этой причине ни в коем случае не советую обращаться в клинику «РеаСанМед». Это мало того, что выкинутые крупные суммы денег, так еще и некомпетентные врачи. Мы на своем горьком опыте в этом убедились. Поберегите своих детей.

Клиника на Энгельса сплошной развод на деньги! Врач УЗИ сплошное разочарование!

Делала у доктора Поздеевой Алисы Владимировны мамомпластику 6 лет назад. Несколько месяцев назад заметила уплотнение в правой груди. Обследовалась. МРТ показало что нарушено содержимое имплантата и контуры нечеткие. Пришла на приём к Поздеевой. Её личный менеджер уже в холле предупредила меня, что времени у Алисы Владимировны немного, надо поторопится. Я зашла в кабинет. Присутствовала доктор и ее помощница. Началась беседа. У меня стоят имплантаты нашумевшей фирмы Аллерган. Доктор выразила мнение, что скандал с крупноклеточной лимфомой, которую могут вызвать эти имплантаты инициированы конкурентом, подтверждений этому нет. Это меня удивило. Далее был беглый осмотр моей груди. Через минуту доктор сказала что у меня разрыв, параллельно болтая со своей помощницей на тему того, что у меня красивая грудь и у ее помощницы скоро будет такая же (не оч уместно честно говоря). Никаких больше вопросов о моём самочувствии не было. А самочувствие у меня не оч хорошее уже несколько месяцев. Потом доктор долго весело рассуждала о том какую форму предпочитают мужчины, рассказывала весёлые истории своих пациентов и рекомендовала мне новые имплантаты. Хотя, после такого опыта, я больше не желаю экспериментировать со своим здоровьем. Сказала также что я должна обязательно вспомнить какое было воздействие, иначе бы имплантат не порвался. Но никаких серьёзных воздействий не было, я в этом уверена. У меня кружилась голова от осознания того, что у меня разрыв и нужно снова ложится под нож, долгая реабилитация, наркоз, в минусе эстетика моего тела, искать деньги на операцию и главное, что всё это произошло спустя всего 6 лет! И без каких -травм. Все рекомендации я соблюдала. В итоге, я не успела задать все вопросы, которые у меня были, так как доктор попрощалась и ушла. На следующий день помощница прислала мне ценник, кот. меня ошарашил! Удаление имплантатов с капсулой стоило больше 400 т рублей. Это больше чем я заплатила за мамопластику в более крупной и известной клинике. А замена на новые - более 500 т руб. Никаких скидок, лояльности мне предоставлено не было. А ведь я пациентка этого доктора с форс-мажорной и достаточно спорной ситуацией. В общем, доктор Поздеева всячески продемонстрировала нежелание со мной возится. Это шокирует, когда твой доктор без стеснения смотрит на тебя как на кошелек и плевал на твое здоровье, нарушая главные врачебные ценности. Никому не рекомендую этого доктора. И сожалею что ранее обратилась к ней. Буду делать операцию по извлечению имплантатов в другой клинике.

Осталась крайне недовольна посещением клиники и работой врача А.В.Петухова.
После узи он осмотрел мою ногу, сказал, что да, здесь можно удалить вены. Я показала ему те, что я хочу удалить. Он не подтвердил, что их можно удалить, а сказал, что посмотрит во время процедур и что "лишнее удалять не нужно".
Мы неоднократно возвращались к вопросу о количестве вен, но я так и не получила ответа, сколько и какие вены он мне удалит - все на процедурах.
Т.е. предполагается, что я соглашаюсь неизвестно, на что.
Скорее всего он так говорил для того, чтобы удалить мне меньше вен, чем я хочу с тем, чтобы на следующий год я опять к нему обратилась.
Речь шла о 2х, 3х или 4х венах на голени. А.В.Петухов сказал, что процедура их удаления будет стоить 25 100 руб. Когда я пришла домой я посмотрела на сайте, что такая цена в клинике за процедуру Пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен в пределах всей нижней конечности.
Но мне нужна склеротерапия только вен на голени (Пенная склеротерапия варикозно-расширенных вен в пределах голени или бедра), которая стоит 16 500 руб.

Подтвердились худшие мои подозрения.
Эта клиника и этот врач разводят на деньги.

Я очень жалею, что не почитала отзывы о ней до визита. Клинику рекомендовала мне одна знакомая, которая около 15-20 лет назад в ней лечилась и осталась очень довольна (многие об этом пишут).

Отвратительно!!! Ужасное отношение и абсолютное отсутствие какого-либо сервиса.
20. 08 записалась в клинику по дмс к Лору на понедельник 24.08 (19.20). Два часа ехала по пробкам, чтобы узнать, что доктор заболел, приема не будет, мне звонили - дозвониться не смогли. При этом все мне дозванивались сегодня, никаких пропущенных нет, смс о том, что какой-либо номер звонил мне - также нет. Администраторы рецепции не принесли никаких извинений, более того, грубили!
Итог: прождала с четверга приема, а из-за наплевательского отношения диспетчера, помощи так и не получила. Я беременна, в моем случае каждый день важен! Я могла бы обратиться в другую клинику, но понадеялась на Адмиралтейские верфи, которые абсолютно не думают о своих клиентах!

Прошу разобраться в ситуации, предоставить мне информацию о тех звонках, которые якобы мне были сделаны и провести работу со своими администраторами.

Жалоба будет оставлена на всех порталах отзывов. А также отправлена в организацию Согаз

Наблюдали Маму у Уваровой на протяжении нескольких лет.
После прохождения всех необходимых этапов лечения (химия, операция, лучевая) в других клиниках, стояла задача найти какого-то наблюдающего врача, от которого требовалось: быть внимательным, осмотрительным и подозрительным. Одним словом - держать руку на пульсе.
Через третьи руки было рекомендовано обратиться к Уваровой с комментарием «это именно то, что вам нужно». На первой же встрече мной было сказано: «Мы Вам доверяем самое ценное - здоровье! И не кого-нибудь, а здоровье моей Мамы!». Наблюдение не было каким-то особенным, обычное общение, назначение стандартных обследований, которые мы исправно проходили и привозили результаты. Но со временем у меня сложилось впечатление, что мы ей в тягость, мы не ее клиент, денег на нас не заработать, разве что на плановых консультациях пару раз в год, да ещё на рассматривании родинок Тверезовским, у которого на уме только одно - «чтобы это ни было, но надо удалить». Это было прям сильно заметно. Так продолжалось на протяжении 3-х лет. Но с начала 2019 года Мама начала жаловаться на периодические головные боли. Чего никогда не было раньше. На очередном плановом приеме в марте я обратил внимание Уваровой на жалобы и спросил необходимо ли проверить голову? Получил ответ: «Не занимайтесь самоназначениями и самолечением. Нет симптоматики». Ну ладно, нет так нет, мы же вроде как имеем дело с врачом, причём высшей категории и в платной дорогой клинике (а не по ОМС в государственной), следовательно - ей, вероятно, виднее. Главное, чтобы она не забывала, что пациенты ей доверяют свою жизнь.
Лето прошло. Наступило время планового приема в сентябре. Картина повторилась, на аналогичные жалобы и предложение проверить голову, но от Уваровой поступил тот же ответ: «Не занимайтесь самоназначениями и самолечением. Нет симптоматики». У меня создалось впечатление, что она намеренно выжидала симптоматику не обращая внимание на жалобы.
Мама вернулась домой и буквально в начале ноября к периодическим головным болям добавилась шаткость походки и достаточно быстро - рвота. Т.е. та самая «симптоматика», которую так ждала Уварова. Я, не будучи врачом, но имея набранный горьким опытом «багаж» информации сам оперативно назначил Маме прохождение МРТ, на котором, собственно, подтвердились самые негативные подозрения - множественные метастазы в головном мозге! Состояние Мамы буквально на глазах стремительно ухудшалось! Усугубляло ситуацию начавшееся развитие отёка мозга!

Когда я позвонил ей (врачу «высшей категории»), чтобы сообщить о том, что произошло, через телефон было слышно, как она перепуганно тряслась на том конце провода. Естественно, т.к. это именно ОНА профукала время!!! Год!!! Хотя она моментально пыталась съехать с темы уводя в сторону того, что мол «вы же понимаете, что она прожила целых 5 лет с прекрасным качеством жизни и т.д.». Так я хочу отметить г-жа Уварова, что вы для этого не сделали ровным счетом ничего! В этом нет вашей заслуги! Протокол лечения в 2015-м нам дали в Израиле и впоследствии скорректировал лечение гормонами профессор Моисеенко. А вы лишь писали шаблонные бумажки два раза в год! И то, с ошибками. Врач «высшей категории»... Хочется спросить, а зачем мы вас нанимали? Чтобы вы давали свои грязные оскорбительные умозаключения и комментарии относительно моей личной жизни?! Которая вас лично вообще не касается. Или всё таки для того, чтобы вы лечением занимались?!
Я понимаю, что, возможно, mts в мозг было не избежать, НО, чем раньше что-то найдёшь и распознаешь, тем больше шансов успешности лечения, причём с обеспечением максимального продления, как самой жизни пациента, так и приемлемого качества этой жизни, и состояния пациента.

Когда мы узнали о том, что случилось, Мама сразу наотрез отказалась обращаться к Уваровой справедливо посчитав, что это она всё пропустила и сейчас она будет впаривать ей химии, которые Мама боялась просто не выдержать. А она понимала отчем печь, ибо опыт уже был.
По настоятельной рекомендации нейрохирургов (по причине жизнейгрожающего состояния) Маме была сделана операция на ГМ. И было рекомендовано прохождение лучевой терапии. Но поскольку послеоперационное состояние Мамы не позволяло сразу заняться облучением, врач лучевой терапии настоятельно порекомендовал обратиться к наблюдающему онкологу с тем, чтобы поддерживающей терапией привести состояние в приемлемое и потом можно браться за облучение.
Я так и сделал - позвонил Уваровой. И, о чудо!
Врач «высшей категории» почувствовала запах денег и тут же решила помочь - назначила нам 6 курсов дорогущей химии за 200 тысяч каждый курс. Правильно говорят: «кому война, а кому - мать родная».
Привез Маму в клинику в тяжелейшем состоянии. Сделали первый курс химии. Несколько дней поддерживающие капельницы. Маме становилось хуже с каждым днём.
Когда спустя несколько дней после проведённой химии я позвонил Уваровой сообщить о том, что Маму по скорой забрали в Джанелидзе, этот с позволения сказать «врач» прислала сухую смску «я не могу сейчас говорить». Я понимаю, что, вероятно, человек был занят общением с другим пациентом. Но даже не потрудиться перезвонить позднее... Я расценил это как факт того, что она всё поняла и постаралась побыстрее умыть руки! С момента моего звонка она даже не потрудилась перезвонить, чтобы узнать что происходит! Поняла и сбежала!

Мама умерла 04 февраля... спустя 3 недели после проведённой Уваровой дорогущей химии... которая, собственно, Маму и добила. Мама была против того, чтобы я обращался к ней. Я не послушал. Потому, что верил ей... верил до последнего...
Мама была для меня - Главным человеком в моей жизни, моим фундаментом, самой большой драгоценностью.
Теперь её нет... :( не уберёг... потому, что доверился. Доверился «врачу высшей категории». Правильно говорят - категория врача ничего не значит. Главное - призвание.

Не доверяйте врачу всецело! Это чревато непоправимыми последствиями! Перепроверяйте, консультируйтесь с другими врачами, если что-то беспокоит настаивайте на назначении необходимых обследований! Даже платный врач и частная клиника не является гарантией внимательного и ответственного отношения к пациенту.