Отзывы: Медицинский педикюр в Санкт-Петербурге

Услуга: медицинский педикюр (неосложненной стопы), 12 июня 2018.
Не понравилось: недоброжелательные некомпетентные администраторы (на самом деле! Я думала, таких уже в частной медицине нет),
безосновательная накрутка цены (полторы тысячи сверх немаленького прайса - якобы за заполнение карточки),
администратор была занята своими делами и (при отсутствии других пациентов) заявила, что не желает отвлекаться на определение стоимости работ или связь с руководством,
в результате услугу в полном объеме не оказали,
договор заключается без указания услуги и фамилии специалиста,
для оплаты кассиру врач какую-то почеркушку невнятную дает (у меня на руках не осталось ни единого слова с указанием - за что я платила, что было все-таки сделано. Если осложнение - ничего не докажешь),
на входе в клинику скользкая лестница без перил,
медицинский педикюр проводится в кабинете офтальмолога (! хорошо хоть офтальмолог вышла),
нет никакой связи с руководством.
Но главное, конечно, именно недоброжелательное отношение, с каким давно не сталкивалась. У меня претензии не к врачу, а к организации работы в клинике в целом и к администратору.

Категорически не рекомендую обращаться в эту клинику (ООО «Медцентр „Эко“ он же Балтгаз). После „лечения“ в этой клинике у господина Шекилиева В.А., мой отец отправился в реанимацию в НИИ скорой помощи им. Джанелидзе, а я отправился во все инстанции и в конечном итоге в суд. В итоге на руках у меня заключение из Росздравнадзора, в котором написано, что операцию отцу делали не имея на это лицензии, да еще и «медицинская документация по факту оказания помощи не соответствует установленным нормам»,ну и еще кое-чего там по мелочи. Кроме того есть заключение прокуратуры Невского района о разглашении персональных данных пациента.Есть еще заключение врачей из Джанелидзе где описано в каком состоянии к ним поступил мой отец. Пациента принимающего сильнейшие антикоагулянты (препараты мешающие свертываться крови) отправлили на операционный стол, а потом отпустили домой. В реанимацию он поступил с сильной потерей крови. С момента обращения в клинику прошло уже чуть больше года, а клиника свою вину признавать все еще отказывается, никаких извинений приносить не хочет и решать что-либо в досудебном порядке отказывается. В итоге: никому не порекомендую обращаться в клинику, в которой врачи оказывают медицинскую помощь без лицензии а так же с грубейшими нарушениями. Дело передано в суд. Ждем результатов суда.

Сегодня, 25 августа 2017 года, в процессе записи по телефону на консультацию дерматолога, персонал клиники Альтермед отказал в медицинской помощи пациентке 1939 года рождения без ссылок на нормативные документы, потому что "они не обслуживают пациентов старше 75 лет". Сотрудники клиники, отвечающие по телефонам, не представляются.

Что поразило, так это искренняя заинтересованность врачей в решении моих проблем. Проходил курс по лечению боли в спине. Делали мануальную терапию, кушетку и ещё пару процедур, после каждого раза выходил оттуда как с новым позвоночником, стал лучше высыпаться. На все вопросы получал детальную консультацию и рекомендации. Сотрудники медицинского центра отличаются приветливостью, вежливостью и хорошим чувством юмора. Советую лечить спину и суставы именно там.

После визита к врачу-гинекологу Головко Елене остались только положительные впечатления. После предыдущего неудачного опыта в другом медицинском центре, осталась довольна качеством оказываемых услуг в вашем центре благодаря консультации у гинеколога Головко. Доброжелательное общение, доходчивое объяснение и последующие рекомендации усилили впечатление. Спасибо!

Сдавала анализы крови (биохимия , общий) в лаборатории данной клиники. Получив результат , была шокирована результатОм одного показателя , А именно тромбоциты . При референтом значении 150-400 , показатель фактический стоял 37. Обратилась в клинику В лабораторию , просила пояснить ситуацию , возможно была допущена ошибка . Сотрудник не стала выслушивать , просто рекомендовала решать вопросы самостоятельно , либо оплатить новый анализ.Я обратилась оперативно, в тот же день в другую лабораторию . Не спала ночь в ожидании анализа , стресс , переживания .. результат по данному показателю был 178 , вместо 37, выявленном в Медис . Хочу сразу обратить вниманме что показатель в лабраториях опрелелялся поиединой системе .Мало того , что я пережила стрессовую ситуацию , оплатила 3000 за некорректный анализ , гл врач данного мед учреждения не только не принесла извинений , но ещё и нахамила , предложив обращаться куда заблагорассудится , к ним отношения данная проблема не имеет отношения , так как я не получала консультаций у специалистов клиники ! Держитесь подальше от таких специалистов! Хамство ! Непрофессионализм ! При этом клиника обслуживает по ДМС , страшно представить , сколько людей испытывают стресс , получая анализы , где показатели в десятки раз занижены , либо завышены ! Буду обращаться в соответвествующие гос органы , для проверки деятельности данного мед учреждения .

Сегодня пришла на процедуру. У кабинета сижу в телефоне работаю. и вдруг слышу «проходите» и потом ещё громе «проходите». Я даже не поняла, оглянулась и спрашиваю «это вы мне?» « а кому же» отвечает раздраженно женщина с надутыми губами. «Ни добрый день Ирина, проходите пожалуйста с чем вы к нам пожаловали?» нет, в той же агрессивной форме она плюхнулась на кресло и перебирая бумажки спрашивает «вы кто ? Зачем пришли? Какая процедура» .причем я так и стою , меня присесть никто не пригласил. Посмотрела я на неё и поняла что это типа косметолога из салона красоты бескультурная и необразованная, развернулась я и ушла. Мне даже страшно было подумать, что она прикасается ко мне и последствия ее вмешательства. В клинику хожу давно но тут записалась к врачу которого не знала и горько пожалела. Фамилия женищины Матвеева Мария как то там. Обходите стороной!

Хочу сказать о некомпетентности т хамства персонала. Необходимо было сделать санкнижку, дважды позвонив в данный центр и объяснив что мне нужно, с учетом моего места работы и должностных обязанностей, меня заверили, что все сделают. Позвонив в первый раз, мне сказали стоимость 2400 р. , позвонив во второй раз и снова объяснив что мне нужно и упомянув, что я звонила вчера, с недовольством в голосе у меня спросили, что мне сказали по поводу цены, потому что стоимость дороже. И все таки записавшись к ним я приехала. Где меня снова спросили какая цена была мне озвучена, и сказав женщине на ресепшен сумму 2400р., она была недовольна. В дальнейшем когда я уже пошла к врачам они начали искать какие процедуры мне Нужны, заявив что кассирам медкнижка не нужна. После сказав, мы вам сделаем, но это будет дороже и если чего-то будет не хватать вы придете и мы вам доделаем уже за дополнительную плату. Врач гинеколог - девушка лет 19 не русской внешности.

Делал узи 2 года назад. Быстро и качественно. Жаль, та врач уже не работает. Забор для анализов делают в течение всего дня. Это удобно. С серьезным осложненным заболеванием я бы не рискнул к ним обращаться. В целом, уровень районной поликлиники. 15 мин. на больного. Пока пальцем не покажешь, сами твои проблемы искать не будут(а ведь, например, самому себя не везде получается осмотреть) Случаются очереди. Относительно невысокие цены приема стараются(понимаю и не осуждаю их за это!) компенсировать навязыванием платных же процедур и, на мой взгляд, излишне подробных анализов крови. Лечился у врачей трех специализаций. В экстренном случае. конечно, пойду к ним.

Геникология, плохие специалисты, непрофессионалы, ложные результаты анализов! Не пользуйтесь услугами данной клиники, развод на деньги!

Крайне недовольна "Альтермед" на Звездной. Отношение к пациентам, мягко говоря, наплевательское и это при том, что люди обращаются в коммерческую организацию и платят деньги за услуги. Увы, приходится часто обращаться в подобные заведения, но в Альтермед обратилась впервые. Записалась на первичную консультацию к урологу от большой нужды (недалеко от дома). Вся консультация свелась к рекомендации сделать УЗИ почек в этой клинике, хотя врачу я представила УЗИ почек, сделанное тремя днями ранее в другой клинике. Я не была осмотрена врачом!!!??? Мне было рекомендовано лабораторное обследование (ан.крови + ан.мочи), хотя опять же результат анализа мочи, сделанный мной в другой клинике три дня назад, я представила врачу. Я понимаю, что цели и задачи врачей вытрясти из пациентов как можно больше денег на нужные и не нужные анализы и услуги. Тогда потрудитесь оказывать качественные услуги.
Второе и крайне непонятное для меня, почему мне не было выдано распечатанное заключение о приеме, как это делается во всех клиниках (Немецкая семейная клиника, МедЛаб, Медика, СМ-клиника, МСЧ 157, клиника "Март" и т.д)с указанием диагноза, рекомендаций врача и т.д.? Через день я позвонила по указанным телефонам и сообщила об этом, на что мне было сказано: "Значит вы не просили выписку..." Пообещали, что выписка будет на ресепшене и я могу ее забрать в любое время. По прошествии 5 дней после этого разговора я пришла в клинику. Админы на ресепшене долго искали выписку, но так и не смогли найти. Долго меня выспрашивали кто сказал, что сказал (по поводу выписки). Порекомендовали мне прийти на след.день, т.к врача нет, он будет вечером и сделает выписку!!! То есть выписка не была сделана по прошествии недели с момента обращения. Придя еще раз на следующий день в клинику админ. выдала мне бумажку формата А-5, не распечатанную на компьютере, а оформленную в рукописной форме (анахронизм!!!). Никто не принес мне извинений за доставленные неудобства, более того, админ. в некорректной форме вещала: "Что вы мне говорите, идите и разбирайтесь с врачом..." Хамство в коммерческой структуре, это нонсенс, но по-видимому для "Альтермед" все происходящее - в порядке вещей. Видимо в погоне за прибылью и большим размером среднего чека работники забыли о качестве оказываемых услуг, о добросовестном выполнении своих должностных обязанностей.
Ответьте мне на вопрос, согласно какого нормативного документа МЗ РФ, КпЗ СПб, других законодательных органов, пациенту не выдается запись (распечатка) консультативного приема с указанием диагноза и рекомендаций врача? Больше в эту клинику и сама ни ногой, и других буду информировать о том, что это за клиника. Очень хотелось бы получить от руководства сети клиник "Альтермед" вразумительные ответы на поставленные вопросы. В противном случае придется пообщаться с Росздравнадзором, Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей.