Альтермед
Отзывы о Альтермед: какие особенности выделяют посетители?
Позитивные аспекты
Профессиональные врачи и решение проблем: Клиника "Альтермед" оценивается положительно за квалификацию врачей, способных решить здоровенные проблемы и получивших рекомендации от довольных пациентов.
Уют и приятное обслуживание: Несмотря на маленький офис, клиника предоставляет уютную атмосферу и приятное обслуживание. Это создает комфортное пространство для пациентов.
Удобное расположение: Расположение офиса недалеко от метро Звездная считается удобным для пациентов.
Быстрое обслуживание: Многие отмечают отсутствие очередей и оперативное решение проблем, что является плюсом для занятых людей.
Качественные специалисты и вежливый персонал: Пациенты высоко оценивают квалификацию врачей и вежливость персонала, что создает положительное впечатление о клинике.
Негативные аспекты
Проблемные ситуации: Есть отзывы, где пациенты утверждают, что клиника не справилась с их проблемой, несмотря на вложенные деньги. Это подчеркивает неоднозначность в качестве медицинского обслуживания.
Высокие цены и предварительная оплата: Отмечается, что клиника может предлагать дорогостоящие услуги, а также требовать оплату до предоставления консультационных услуг, что вызывает недовольство у некоторых пациентов.
Проблемы с удалением родинок: Несколько отзывов свидетельствуют о негативном опыте при удалении родинок, с упоминанием боли и оставленных шрамов.
Неудовлетворительное обслуживание в некоторых филиалах: Отмечается, что не во всех филиалах клиники оказывается качественное обслуживание, и пациентам рекомендуется обращаться в другие места.
Некомпетентный подход и недоразумения: Есть отзывы о некомпетентности врачей, предполагаемом зарабатывании денег на ненужных анализах и неудовлетворительном WiFi, что создает негативное восприятие клиники.
"Альтермед" предоставляет широкий спектр медицинских услуг, отличается удобным расположением и квалифицированным персоналом. Однако, клиника не лишена недостатков, таких как высокие цены, иногда некомпетентный подход врачей и неудовлетворительное качество обслуживания в некоторых филиалах. Для пациентов важно внимательно выбирать филиал и врача, основываясь на отзывах и рекомендациях.
Фотографии
Персонал
Рабинюк
Сергей Анатольевич
андролог, узи-диагност, уролог, уролог-андролог
Джашиашвили
Мэгги Джемаловна
гинеколог, эндокринолог
Щёголев
Андрей Игоревич
колопроктолог, проктолог
Лебедев
Александр Андреевич
узи-диагност, уролог, уролог-андролог
Блациос
Никос Дмитриос
гинеколог, узи-диагност, эндокринолог
Котлов
Владислав Олегович
дерматолог
Цены
Диагностические процедуры
Биопсия
Дерматоскопия
Кольпоскопия
УЗИ
УЗИ органов брюшной полости
УЗИ органов малого таза
УЗИ одного органа
Врачи по специальностям
Гинеколог
Дерматолог
Удаление родинок
Удаление бородавок
Удаление других кожных образований
Мануальный терапевт
Массаж
Медицинский педикюр
Проктолог
Аноскопия
Лигирование одного узла
Мезотерапия для волос
Уролог
Массаж предстательной железы
Флеболог
Склеротерапия
Удаление сосудистых звездочек
Отзывы
Сегодня пришла на процедуру. У кабинета сижу в телефоне работаю. и вдруг слышу «проходите» и потом ещё громе «проходите». Я даже не поняла, оглянулась и спрашиваю «это вы мне?» « а кому же» отвечает раздраженно женщина с надутыми губами. «Ни добрый день Ирина, проходите пожалуйста с чем вы к нам пожаловали?» нет, в той же агрессивной форме она плюхнулась на кресло и перебирая бумажки спрашивает «вы кто ? Зачем пришли? Какая процедура» .причем я так и стою , меня присесть никто не пригласил. Посмотрела я на неё и поняла что это типа косметолога из салона красоты бескультурная и необразованная, развернулась я и ушла. Мне даже страшно было подумать, что она прикасается ко мне и последствия ее вмешательства. В клинику хожу давно но тут записалась к врачу которого не знала и горько пожалела. Фамилия женищины Матвеева Мария как то там. Обходите стороной!
Крайне недовольна "Альтермед" на Звездной. Отношение к пациентам, мягко говоря, наплевательское и это при том, что люди обращаются в коммерческую организацию и платят деньги за услуги. Увы, приходится часто обращаться в подобные заведения, но в Альтермед обратилась впервые. Записалась на первичную консультацию к урологу от большой нужды (недалеко от дома). Вся консультация свелась к рекомендации сделать УЗИ почек в этой клинике, хотя врачу я представила УЗИ почек, сделанное тремя днями ранее в другой клинике. Я не была осмотрена врачом!!!??? Мне было рекомендовано лабораторное обследование (ан.крови + ан.мочи), хотя опять же результат анализа мочи, сделанный мной в другой клинике три дня назад, я представила врачу. Я понимаю, что цели и задачи врачей вытрясти из пациентов как можно больше денег на нужные и не нужные анализы и услуги. Тогда потрудитесь оказывать качественные услуги.
Второе и крайне непонятное для меня, почему мне не было выдано распечатанное заключение о приеме, как это делается во всех клиниках (Немецкая семейная клиника, МедЛаб, Медика, СМ-клиника, МСЧ 157, клиника "Март" и т.д)с указанием диагноза, рекомендаций врача и т.д.? Через день я позвонила по указанным телефонам и сообщила об этом, на что мне было сказано: "Значит вы не просили выписку..." Пообещали, что выписка будет на ресепшене и я могу ее забрать в любое время. По прошествии 5 дней после этого разговора я пришла в клинику. Админы на ресепшене долго искали выписку, но так и не смогли найти. Долго меня выспрашивали кто сказал, что сказал (по поводу выписки). Порекомендовали мне прийти на след.день, т.к врача нет, он будет вечером и сделает выписку!!! То есть выписка не была сделана по прошествии недели с момента обращения. Придя еще раз на следующий день в клинику админ. выдала мне бумажку формата А-5, не распечатанную на компьютере, а оформленную в рукописной форме (анахронизм!!!). Никто не принес мне извинений за доставленные неудобства, более того, админ. в некорректной форме вещала: "Что вы мне говорите, идите и разбирайтесь с врачом..." Хамство в коммерческой структуре, это нонсенс, но по-видимому для "Альтермед" все происходящее - в порядке вещей. Видимо в погоне за прибылью и большим размером среднего чека работники забыли о качестве оказываемых услуг, о добросовестном выполнении своих должностных обязанностей.
Ответьте мне на вопрос, согласно какого нормативного документа МЗ РФ, КпЗ СПб, других законодательных органов, пациенту не выдается запись (распечатка) консультативного приема с указанием диагноза и рекомендаций врача? Больше в эту клинику и сама ни ногой, и других буду информировать о том, что это за клиника. Очень хотелось бы получить от руководства сети клиник "Альтермед" вразумительные ответы на поставленные вопросы. В противном случае придется пообщаться с Росздравнадзором, Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей.