Отзывы о клиниках Медицентр

Добрый день.
В октябре 2022 г. удаляла невус хирургическим путём в медицинском центре «Медицентр» на Аллее Поликарпова у Нешитоя Александра Федоровича.
По итогу осталась категорически недовольна результатом процедуры.
 Дело в том, что врач заверил меня, что следа после заживления практически не останется - максимум шрам в виде тонкой полосочки.
На деле же по истечении более полугода остался крайне неэстетичный рубец на животе.
 Обратилась в медицинский центр с претензией – написала электронное письмо. Мне перезвонила заведующая структурным подразделением - Анна Дмитриевна и предложила приехать на очный осмотр - на комиссию. Я приехала. Комиссия состояла из штатных сотрудников «Медицентра»: Анны Дмитриевны, врача-дерматовенеролога и сотрудника, который присутствует на комиссиях (должность точно не помню).  Был проведен осмотр. Анна Дмитриевна и врач-дерматовенеролог попытались убедить меня в том, что все манипуляции были проведены врачом корректно, и что виной всему моя крайне чувствительная кожа. Я еще раз напомнила о том, какой результат мне обещал врач. Мне лишь ответили, что у такой процедуры может быть непредсказуемый результат и, что если бы я удаляла невус, например, в бесплатной поликлинике, результат был бы еще хуже.
 В качестве решения проблемы предложили рассмотреть лазерную шлифовку и пообещали уточнить, возможно ли провести эту процедуру у них в медицинском центре. Если нет, то обещали предложить другое медицинское учреждение.
Спустя пару дней мне перезвонила Анна Дмитриевна и сообщила, что предварительно подобрали медицинское учреждение и врача, где можно сделать лазерную шлифовку. Я уточнила, за чей счет будет проводиться процедура для исправления последствий удаления новообразования и какова стоимость такой процедуры. На этот вопрос я ответа не получила – Анна Дмитриевна сказала, что это все еще нужно уточнить. Я сказала, что такой ответ меня не устраивает и, что данная процедура явно должна проводиться не за мой счет. А если она считает, что все-таки за мой, то я предложила больше не тратить время друг друга. Анна Дмитриевна еще раз повторилась, как они ценят своих клиентов и, что она очень хочет мне помочь, т.к. рубец действительно неэстетичный, и попросила подождать до уточнения всех моментов относительно лазерной шлифовки, после чего со мной должны будут связаться.
 Спустя 5 дней после нашего разговора я получила объемное письмо от «Медицентра» на официальном бланке. Если коротко, то по версии «Медицентра» я была оповещена врачом о последствиях и результатах медицинского вмешательства и, что «в ходе внутренней проверки контроля качества медицинской деятельности, фактов указывающих на причинение какого-либо вреда здоровью вследствие проведения вышеуказанной процедуры не установлено».  
В действительности же единственное, что было озвучено врачом в качестве последствия – сохранение шрама в виде тонкой полосочки. Примечательно, что я пару раз спросила врача, точно ли шрам будет практически незаметен, на что получила утвердительный ответ. Про то, что у меня очень чувствительная кожа, врач даже не обмолвился. Теперь мне очевидно, что врач оказался абсолютно некомпетентным в вопросе удаления невуса хирургическим путем (в случае со мной так точно), а заведующая структурным подразделением проявила себя, как по мне, крайне непрофессионально, когда пообещала помощь, но не сдержала своего обещания. 
 Есть основания полагать, что на каком-то этапе в процессе вмешательства врачом могли быть совершены ошибки – другого объяснения у меня нет.
 Заведующая структурным подразделением медицинского центра не признала, что врачом могли быть допущены ошибки. Кроме того, она сказала, что он не помнит, как обещал мне шрам в виде тонкой полосочки.
Очевидно, что врач виноват как минимум в том, что он не предупредил меня о последствиях, с которыми я столкнулась в реальности. По сути он меня дезинформировал и обманул.
Оказавшись в такой ситуации, могу с уверенностью сказать, что вышеупомянутые сотрудники «Медицентра» не несут никакой ответственности за свои слова и действия – в моей ситуации так точно.
 В данном медицинском центре столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности и понимания со стороны вышеупомянутых сотрудников.
 Очень страшно получать медицинскую помощь там, где сотрудники не несут ответственности ни за качество, ни за последствия медицинского вмешательства.
Крайне жаль потраченных денег, нервов и времени.
Данный медицинский центр не рекомендую.

На тренировке решил самостоятельно поработать со штангой. Уронил на грудь так, что дыхание начало спирать. Ощущения были, мягко говоря, не из приятных. Хорошо было кому отвезти в травматологию, а то сам бы я за рулем не доехал. Доктор Косенко мягко и внимательно осмотрел грудь, сказал, что еще немного и кости бы треснули. Порекомендовал постельный режим и одну мазь недорогую. Сработал очень быстро, так бы всегда в больницах работали. Условия вроде нормальные, не рассматривал - не до того было.

Возила ребенка сдавать анализы для бассейна, заодно и оценила новый центр. Сразу понравились администраторы. Вежливые и опрятные девушки, а не озлобленные на весь мир бабульки из худших лет совка. Народу было довольно много на выходных, но персонал работает как единое целое. Сдали все анализы за час и пошли на водные процедуры. Думаю клиника заслуживает твердую 9 из 10.

Работаю на стройке разнорабочим. Несли балку и сильно прихватила спина, да так что согнуться-разогнуться не могу. Привезли меня к доктору Мубаракшину в форме раскоряки. Врач смазал чем-то спину, сделал укол, боль поутихла. Сделал направление на лечебный массаж и выдал рецепт. Обслужили быстро и без очереди, в принципе всем доволен, но больше бы приезжать не хотелось) (по такому поводу то..)

Спросонья обжёгся, схватившись за чайник, да так неудачно, что пришлось бежать в травму. Благо, недалеко, считай под окнами. Врач не стал набивать цену лечения или выписывать лишние препараты. Провел осмотр и выдал рецепт на недорогое средство, побольше б таких спецов. Судя по тому, что рана затягивается и не зудит, препарат работает. Спасибо.