Отзывы о клиниках Альтермед

Испытала самые положительные эмоции от посещения Альтермед. Обстановка здесь на высшем уровне, впрочем как и отношение к клиентам, а также качество услуг. Как же часто я обращала внимание на крыльцо клиники и проходила мимо, не зная, что это именно то, что мне нужно. Когда подруга продемонстрировала великолепный результат омоложения без хирургического вмешательства и назвала уже давно знакомое мне название, я приняла решение незамедлительно посетить Альтермед. Процедуру провели сразу после первой консультации. Называется смас-лифтинг, подразумевает воздействие на кожу ультразвуком, при этом кожа не подвергается повреждениям и ее спокойно можно перенести без сильных болевых ощущений. Эффект феноменальный! Это один из способов повернуть время вспять. Лично я получила прекрасное, изящное, графичное лицо. Отныне буду пользоваться косметологическими услугами только в этом проверенном личной мной месте!

Сегодня пришла на процедуру. У кабинета сижу в телефоне работаю. и вдруг слышу «проходите» и потом ещё громе «проходите». Я даже не поняла, оглянулась и спрашиваю «это вы мне?» « а кому же» отвечает раздраженно женщина с надутыми губами. «Ни добрый день Ирина, проходите пожалуйста с чем вы к нам пожаловали?» нет, в той же агрессивной форме она плюхнулась на кресло и перебирая бумажки спрашивает «вы кто ? Зачем пришли? Какая процедура» .причем я так и стою , меня присесть никто не пригласил. Посмотрела я на неё и поняла что это типа косметолога из салона красоты бескультурная и необразованная, развернулась я и ушла. Мне даже страшно было подумать, что она прикасается ко мне и последствия ее вмешательства. В клинику хожу давно но тут записалась к врачу которого не знала и горько пожалела. Фамилия женищины Матвеева Мария как то там. Обходите стороной!

Делал узи 2 года назад. Быстро и качественно. Жаль, та врач уже не работает. Забор для анализов делают в течение всего дня. Это удобно. С серьезным осложненным заболеванием я бы не рискнул к ним обращаться. В целом, уровень районной поликлиники. 15 мин. на больного. Пока пальцем не покажешь, сами твои проблемы искать не будут(а ведь, например, самому себя не везде получается осмотреть) Случаются очереди. Относительно невысокие цены приема стараются(понимаю и не осуждаю их за это!) компенсировать навязыванием платных же процедур и, на мой взгляд, излишне подробных анализов крови. Лечился у врачей трех специализаций. В экстренном случае. конечно, пойду к ним.

Крайне недовольна "Альтермед" на Звездной. Отношение к пациентам, мягко говоря, наплевательское и это при том, что люди обращаются в коммерческую организацию и платят деньги за услуги. Увы, приходится часто обращаться в подобные заведения, но в Альтермед обратилась впервые. Записалась на первичную консультацию к урологу от большой нужды (недалеко от дома). Вся консультация свелась к рекомендации сделать УЗИ почек в этой клинике, хотя врачу я представила УЗИ почек, сделанное тремя днями ранее в другой клинике. Я не была осмотрена врачом!!!??? Мне было рекомендовано лабораторное обследование (ан.крови + ан.мочи), хотя опять же результат анализа мочи, сделанный мной в другой клинике три дня назад, я представила врачу. Я понимаю, что цели и задачи врачей вытрясти из пациентов как можно больше денег на нужные и не нужные анализы и услуги. Тогда потрудитесь оказывать качественные услуги.
Второе и крайне непонятное для меня, почему мне не было выдано распечатанное заключение о приеме, как это делается во всех клиниках (Немецкая семейная клиника, МедЛаб, Медика, СМ-клиника, МСЧ 157, клиника "Март" и т.д)с указанием диагноза, рекомендаций врача и т.д.? Через день я позвонила по указанным телефонам и сообщила об этом, на что мне было сказано: "Значит вы не просили выписку..." Пообещали, что выписка будет на ресепшене и я могу ее забрать в любое время. По прошествии 5 дней после этого разговора я пришла в клинику. Админы на ресепшене долго искали выписку, но так и не смогли найти. Долго меня выспрашивали кто сказал, что сказал (по поводу выписки). Порекомендовали мне прийти на след.день, т.к врача нет, он будет вечером и сделает выписку!!! То есть выписка не была сделана по прошествии недели с момента обращения. Придя еще раз на следующий день в клинику админ. выдала мне бумажку формата А-5, не распечатанную на компьютере, а оформленную в рукописной форме (анахронизм!!!). Никто не принес мне извинений за доставленные неудобства, более того, админ. в некорректной форме вещала: "Что вы мне говорите, идите и разбирайтесь с врачом..." Хамство в коммерческой структуре, это нонсенс, но по-видимому для "Альтермед" все происходящее - в порядке вещей. Видимо в погоне за прибылью и большим размером среднего чека работники забыли о качестве оказываемых услуг, о добросовестном выполнении своих должностных обязанностей.
Ответьте мне на вопрос, согласно какого нормативного документа МЗ РФ, КпЗ СПб, других законодательных органов, пациенту не выдается запись (распечатка) консультативного приема с указанием диагноза и рекомендаций врача? Больше в эту клинику и сама ни ногой, и других буду информировать о том, что это за клиника. Очень хотелось бы получить от руководства сети клиник "Альтермед" вразумительные ответы на поставленные вопросы. В противном случае придется пообщаться с Росздравнадзором, Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей.

Сегодня, 25 августа 2017 года, в процессе записи по телефону на консультацию дерматолога, персонал клиники Альтермед отказал в медицинской помощи пациентке 1939 года рождения без ссылок на нормативные документы, потому что "они не обслуживают пациентов старше 75 лет". Сотрудники клиники, отвечающие по телефонам, не представляются.