Медпомощь 24

Медицинский центр "Медпомощь 24": плюсы и минусы в глазах посетителей.

Плюсы, отмеченные посетителями

1. Профессиональный персонал и высокий уровень обслуживания

   • Посетители клиники отмечают, что персонал обладает высокой квалификацией и оказывает качественные медицинские услуги.
   • Уже 5 лет клиенты посещают эту клинику, что свидетельствует о долгосрочных положительных отношениях.

2. Современные технологии и удобства для пациентов

   • Использование электронной очереди и современного оборудования, такого как допплер, создает удобство для посетителей.
   • Очень удобное местоположение и аккуратные условия внутри клиники.

3. Квалификация врачей

   • Отмечается хорошая квалификация терапевта и других специалистов.
   • Наличие опытных и толковых врачей, таких как ортопед-травматолог Быков А.О. и ЛОР Кажлаева Г.Ш.

4. Вежливый персонал и внимательное отношение

   • По положительным отзывам, клиенты высоко оценивают внимательное и вежливое отношение со стороны персонала.

5. Удобная система записи и гибкость графика

   • Возможность записи на удобное время и наличие различных специалистов делают клинику удобной для посещения.

Минусы, отмеченные посетителями

1. Проблемы с обслуживанием и административным персоналом

   • Отмечается негативное впечатление от администраторов, которые проявляют хамство и создают ощущение некачественного обслуживания.
   • Некоторые клиенты жалуются на невнимательность администраторов, которые путают информацию и медленно обслуживают.

2. Проблемы с финансами и ценообразованием

   • Негодование вызывают высокие цены на услуги, особенно в контексте недостаточной демократичности цен.
   • Недоразумения с оплатой и расчетами, как в случае с непонятной ситуацией при сдаче крови.

3. Проблемы с организацией и автоматизацией

   • Клиника не всегда соблюдает заявленное время работы, что может вызывать неудобства для посетителей.
   • Отмечены недочеты в организации процессов, такие как отсутствие автоматической рассылки анализов на электронную почту.

4. Неудовлетворительное обслуживание при использовании страховок

   • Пациенты выражают недовольство эффективностью лечения при использовании страховок, а также сложностями с постановкой диагноза.

5. Проблемы с отношением и долгими ожиданиями

   • Некоторые посетители отмечают отсутствие уважения к клиентам, длительные ожидания и хамское отношение со стороны персонала.

Резюме

Клиника "Медпомощь 24" обладает рядом сильных сторон, включая высокий профессионализм медперсонала, современное оборудование и удобные условия для пациентов. Однако, негативные отзывы касаются проблем с обслуживанием, высокими ценами, организационными недочетами и неудовлетворительным отношением со стороны некоторых сотрудников. Рекомендации включают в себя улучшение клиентоориентированности административного персонала, более прозрачное ценообразование и повышение эффективности организационных процессов.