Отзывы: Сурдолог в Санкт-Петербурге
Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть сурдолог. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Сурдолог" в Санкт-Петербурге
Хочу выразить огромную признательность врачу Наталье Викторовне Луниной. Мне очень понравилась услуга выезда на дом. Я очень благодарна Наталье Викторовне за работу, проведенную со мной по определению степени моей утраты слуха и подбору необходимой модели слухового аппарата, за ее чуткость, внимание, доброжелательное отношение. Она очень терпеливо разъясняла все тонкости использования аппарата, отвечала на все мои вопросы. Доктор всегда на связи. Наталья Викторовна очень грамотный, профессиональный врач и чуткий человек. Побольше бы таких врачей. Огромное ей спасибо!
Записалась на платный приём к гинекологу по рекомендации подруги.
На кануне никто не звонил с напоминанием о приеме.
Это день совпал с каким-то бесплатным приемом сотрудников компании. В регистратуре уточнили к какому врачу. Выдали карточку. Говорят «садитесь. Мы вас пригласим»
Какой кабинет не сказали.
Ок. Сижу в комнате ожидания. Вызывает другой регистратор, который сидит в центре комнаты ожидания. Спрашивает,к какому врачу. Вынуждает меня на всю комнату сказать ,что я к гинекологу. Вокруг сидят много незнакомых людей и говорить о такой личной информации было максимально некомфортно.
Узнается, что меня никто не записал на приём, мой номер в базе нашли.
Прошу меня записать сейчас, раз я уже приехала. Просят паспорт. Паспорта с собой нет,ибо по телефону меня никто не предупреждал ,что мне его необходимо взять. Парень в регистратуре отказывает в записи, ссылаясь на отсутсвие паспорта. Я говорю, что могу предоставит данные паспорта и у меня есть его фотография. Получаю снова отказ.
Мне становится максимально некомфортно от этой ситуации, что девушку вынудили на всю комнату сказать, что она к гинекологу, ее не записали, не сказали про паспорт, отказывают в записи, когда она уже сидит на месте и просто ждёт приема врача
Я начинаю просить регистратора, чтобы он меня записал. Почти умолять. Мне в итоге отказали и сказали ВСЕГД НОСИТЕ С СОБОЙ ПАСПОРТ. Один вопрос, платными клиентами не дорожат? Как же это было не профессионально со стороны мужчины
Иванка Иванова
Письмо - претензия
18-19 сентября 2018 года находилась на дневном стационаре в Вашей клинике, проходила Комплексное обследование для женщин на ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ. Стоимость составила 32 тысячи 800 рублей ( 4 пенсии моей мамы) . Сумма немаленькая. Хочу сразу пояснить , что претензия ни к специалистам, а претензия к сотрудникам дневного стационара.
1) не отлажена система приема пациентов
2) грубость и хамство со стороны мед персонала дневного стационара
3) еще для себя отметила влажная уборка в палате , по моему,не проводится, но возможно - это и не важно.
Теперь по порядку: Хамство - оно началось с первого звонка ( когда записывалась на прием) в дневной стационар, грубость присутствовала и тогда, когда я уже проходила обследование. Причем скажу, что это заметила не только я, но и другие пациенты, которые были со мной.
Нет системы обследования - поясню, мне сказали приехать на голодный желудок, чтобы сдать кровь. Я так
Второй день исследования моего организма! Это апофеоз ! Три часа я сидела в палате, три часа!!!!!! Просто сидела, когда спрашивали работников дневного стационара слышали только надменное : "сидите ждите Вас вызовут!" Я что в заключении?! Наверняка они знали, что следующий прием специалиста через три часа, так объЯсните людям, скажите, что можно выйти прогуляться, выпить кофе...... Нет , сидите и ждите, Вас вызовут! Я дождалась , следующий прием почти 12.30 мониторинг с беговой дорожкой , я голодная, злая, спасибо девочкам, которые мне делали мониторинг, угостили гематогеном. Все прошло удачно.
Уважаемые руководители и так далее, обратите внимание, потому что, когда я жаловалась, то от многих слышала негатив о работе дневного стационара. Примите меры. Объясните своим коллегам как надо работать и общаться с людьми. Ведь лечите не только физическую оболочку людей, Вы затрагиваете их душевные струны.
И еще раз повторюсь претензия только к работникам Дневного стационара. Все специалисты которые со мной работали - безупречны. С уважением. Пархоменко