Первая Семейная Клиника Петербурга
Первая Семейная Клиника Петербурга в глазах клиентов: подводим итоги по достоинствам и недостаткам.
Сильные стороны, отмеченные посетителями
Профессиональные врачи и качественное обслуживание:
- ФКДС проведено аккуратно, врачи разъяснили все толково.
- Невролог Шаршов Сергей Юрьевич получил благодарность за профессионализм, внимание и заботу.
- Доброжелательность и грамотность врача Марины Евгеньевны, которая помогла в решении проблемы с животом.
- Хорошее внимательное отношение и чистота в клинике, приветливые сотрудники на ресепшене.
Удобное расположение:
- Клиника находится в центре города и легко доступна от метро.
- Каменноостровский проспект, 16 - удобное расположение для клиентов.
Акции и доступные цены:
- Акция на ФГДС и колоноскопию под наркозом за 8800 рублей.
- Хорошие цены на стоматологические услуги.
Слабые стороны, отмеченные посетителями
Проблемы с обслуживанием и административными вопросами:
- Затруднения с дозвоном, ошибки в направлении и переносы визитов вызывают неудобства для пациентов.
- Некомпетентность секретарей, которые не могут предоставить необходимую информацию.
Претензии к некоторым врачам:
- Жалобы на качество обслуживания и хамство некоторых врачей.
- Претензии к врачу Пешкову Владиславу Владимировичу за недостаточно профессиональное поведение.
Использование гомеопатии:
- Несогласие с выписыванием гомеопатических средств для серьезных заболеваний.
Резюме
Медицинский центр "Первая Семейная Клиника Петербурга" имеет свои сильные стороны, такие как профессиональные врачи, удобное расположение, акции и доступные цены. Однако существуют проблемы с обслуживанием, административными вопросами и некоторыми врачами, что может вызвать неудовлетворенность у пациентов. Важно отметить, что мнения субъективны, и опыт каждого пациента может быть индивидуальным.
Фотографии
Цены
Диагностические процедуры
Дерматоскопия
УЗИ
ЭКГ (электрокардиограмма)
Врачи по специальностям
Терапевт
Гастроэнтеролог
Гинеколог
Акушер
Ведение беременности
Дерматолог
Кардиолог
Маммолог
Мануальный терапевт
Массаж
Невролог
Остеопат
Отоларинголог
Промывание миндалин
Офтальмолог
Подбор очков
Педиатр
Пульмонолог
Травматолог
Уролог
Эндокринолог
Медкомиссии, справки и карты
Профосмотр для частных лиц
Санитарная книжка
Форма 086/У
Сравнение с другими клиниками
Награды, лицензии, сертификаты
Отзывы
Из достоинств клиники могу отметить только доктора стоматолога Балаеву Ирину Романовна, с остальными докторами не сталкивалась. Всё остальное а клинике так себе. В целом обслуживание в клинике мягко говоря не очень. Что такое клиентоориентированность административный персонал клиники, включая управляющую, не знает. Администраторы на ресепшн работают на отшибись. 25 октября, в уверенный осенне-зимний сезон, в клинике не работает гардероб, просто напротив входной двери в закутке стоит вешалка, с которой в принципе любой желающий с улицы может зайти и взять любую верхнюю одежду, которая ему понравится. На мой вопрос, почему не работает гардероб, управляющая ответила: " По техническим причинам". Извиниться за предоставленные неудобства или предложить иной способ хранения верхней одежды пациентов, например, предоставить закрывающийся шкаф не напротив входа, никому из персонала даже в голову не пришло. На вопрос о том, что клиника будет делать, если у кого-то из пациентов украдут одежду, управляющая ответила, что у них везде стоят камеры (вопрос - как это поможет человеку, который осенью остался без пальто по вине клиники). Далее мне сказали, что это медицинская клиника и одежду здесь не воруют. При том, что вход с улицы свободный, вешалка стоит в закутке, который никто не видит, никакого человека там не сидит. Далее. На ресепшн я выяснила, что доктор, к которому я записана, заболела и я приехала зря. На минуточку, ехала из Пушкина, просто для того, чтобы узнать, что мой приём отменили. Опять же, никто не извинился. На мой вопрос, почему меня не предупредили, ответили, что мне звонили, но я не ответила на звонок. Ни одного звонка с номера клиники у меня не было, возможно, они ушли в спам. На мой вопрос, почему не написали на вотсап, как делали раньше, невнятно ответили, что отправляли смс. конечно, я эту смс тоже не получила. Вопрос, почему не написали на вотсап, остался открытым. Извиняться никто из персонала, включая управляющую, не собирался даже. Такое ощущение, что я не в платную медицинскую клинику пришла, а к ним домой без приглашения. Очень неприятное впечатление от взаимодействия с персоналом этой клиники. Никому эту клинику не рекомендую, хотя доктор Балаева очень профессиональная. Уверена, что доктора не хуже можно найти в более клиентоориентированной клинике.
Спасибо, с нами связались в тот же вечер. К сожалению, вчерашний анализ не подошёл, свернулась кровь.. Сегодня пришла очень милая медсестра Светлана,которая обычно и берет кровь у таких маленьких,просто вчера её не было. Всё прошло чётко и быстро. Просто небо и земля,по сравнению со вчерашним приёмом. Благодарю,что не пропустили мимо ушей мой отзыв.
Содрали кожу у грудничка на живую!! Ребенку всего 3 месяца и так поиздевалпсь женщина! Пришли сегодня сдать кровь на общий анализ.10:00 время. Дата: 29.06.2021. Собирала врач из большого пальца на ножке. Выжимала кровь 15 минут под истошный крик ребёнка. Муж держал на ручках,я успокаивала. На то как выжимают кровь было смотреть страшно. Думали ребенку просто сам процесс страшен и не приятен. Придя домой и сняв бинт с пластырем, были в шоке. Ребёнку не просто уколоки пальчик, у него чисто содрали слой кожи. И я не знаю как,но это было не только на пальце,но и под пальчиком не было кусочка. Это как можно вообще было умудриться сделать и промолчать об этом?? Мы доверились,думая что работает профессионал. А оказывается у человека видимо и опыта нет сбора крови у грудничка!!! Ребенок теперь плачет,больно дотрагиваться этим пальцем до чего либо. Это просто жуть. Никому не советую идти туда для сдачи данного анализа у маленького ребёнка!! Крайне не довольны!
Были несколько раз у невролога в данной клинике, всё устроило. И мысли не было,что взять кровь обойдётся таким стрессом! Педиатр увидев фото сказала,что впервые такое видит!