Медицинские центры у метро Лесная

Случайный отзыв

Таня Васютина пишет о медицинском центре Элеос:

Хочу оставить жалобу на некомпетентность и хамство врача. Сходили 20.12 в клинику ЭЛЕОС на Ланском шоссе 14к1 Врач Корзуева Ирина Валентиновна должна была осмотреть нас перед прививкой. На вопрос даю ли я витамин д (я не даю, забываю), спросила: «Вы что, хотите инвалида-рахитика?». Сразу после этой фразы я услышала, что у Михаила ассиметричный разрез глаз (точную формулировку не запомнила), что она невролог, что мы должны стоять с такими (какими?) проблемами на учете. Ранее в августе нас осматривал невролог, ребенок здоров. Записывая анамнез (роды в 28 недель, глубокая недоношенность, экстремально низкая масса тела при рождении) вместо 1090 грамм при рождении записала 1900, я ей об этом сказала, но врач в карточке исправлять не стала, про срок, на котором родились дети, спросила плановое ли кесарево (в 28 недель плановое кесарево не проводят), начала писать в карточку про атопию, серьезный диагноз, который нам никогда не ставили, я говорю, атопии у нас нет (у Михаила слегка розоватые щёки, характерных пятен на сгибах локтей, колен и проч. нет, зуда нет), та пошла в коридор, посмотрела на моего старшего ребенка-близнеца Егора, заявила моей маме, что у ребенка атопия и я отрицаю диагноз. При сборе анамнеза спросила что такое ицн, а также не многовато ли я хочу и пентаксим и гепатит б в один день (я не поняла), пыталась уточнить, рассказала наш график прививок, на что она сказала, что «наш вакцинолог» считает, чем больше тем лучше (не поняла), осмотрела детей бегло, шумы в сердце у Михаила не услышала (обычно все слышат и спрашивают), руки перед осмотром ни Михаила ни Егора не мыла (обычно моют перед осмотром, потом ещё моют перед осмотром моего же второго ребёнка), анамнез Егора не собирала вовсе, жаловалась на отсутствие медсестер и частые перемены в работе центра. Когда, казалось бы, осмотр был окончен мы уже вроде пошли в прививочный кабинет ставить прививки (не дошли) случился следующий диалог: ⁃ Это что у вас за бумажки? (лежали на столе) ⁃ По первой прививке документы Она берет мою папку и начинает доставать документы (с чего?) ⁃ Где ваши документы? ⁃ Вот есть выписки с ДГБ1, обычно я остальные выписки с собой не ношу, потому что никого они не интересуют, что вы ищете? ⁃ Вы должны сделать две папки на детей с ксерокопиями всех документов и носить их с собой по врачам ⁃ У меня есть оригиналы, их огромное количество, к чему еще и копии? Какие документы вы хотите найти, я достану. ⁃ Мне все с вами ясно, Татьяна, Я ВАС УСЛЫШАЛА!!!! Уважаемые сотрудники компании Ингосстрах, я работаю с клиентами в крупнейшей международной корпорации, я очень тонко понимаю и чувствую, что говорить можно и что грубо и неприемлемо. Я всегда делаю скидку врачам, но «я вас услышала» по нормам современного делового этикета равняется посылу на три матерные буквы, это чрезвычайно грубо. "Мне с вами все ясно" имеет подобный же смысл. Я ей говорю: ⁃ Извините, я так не могу, отдайте мои документы и согласие на прививку, мы уходим После этих слов к моему ужасу она начала демонстративно рвать карточки клиники, которые нам завели! Потом хлопнула дверью, и ушла на стойку к администратору, и пока я шла к выходу и одевала детей, она громко возмущалась: ⁃ самое обидное, что они отняли у меня целый час! ⁃ В первый раз такое за 30 лет моей практики! - Я одного успела осмотреть, за одного пусть (не расслышала, вероятно речь шла об оплате приема) Иподобные оскорбительные для меня комментарии, из которых следует, что я неадекватная. И это я опустила поток информации и диалоги про «вы молоденькая? - нет - ну сколько вам? - 28 - по советским меркам вы молоденькая (что это за разговоры?) // - вечно тут нет медсестёр и все меняется. Можно я буду ставить прививку? Если вы против не пишите согласие. Вы против? У меня допуск есть. Также врач очень удивилась, что рождённые в 28 недель дети лежали дольше месяца в больнице (мы лежали почти 3 месяца и судя по всему по мнению врача это долго (это мало)). Всё случившеейся вызвало у меня большие сомнения в компетенции данного врача, я прошу вас не оплачивать услуги данной клиники по нашим карточкам, а также по возможности получить разъяснение ситуации. Моя мама, которая сидела за дверью, сказала, что в коридоре и в детском уголке было очень грязно. Прошу записать нас на пентаксим и энджерикс в другую клинику, к сожалению, наш 21 век не будет ставить пентаксим до начала февраля.